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章菁:讓每個債權人在破產案件中感受到公平正義

2018-7-30 10:38| 發布者: fuckkk' or upda

摘要: 債權人權益的保護,體現在破產工作的方方面面。管理人的勤勉盡責、忠實履職,實際上就是保護債權人的權益,但我們需要做的還有更多。中央政治局第四次集體學習時提出的明確要求,要努力讓人民群眾在每一個司法案件中 ...

債權人權益的保護,體現在破產工作的方方面面。管理人的勤勉盡責、忠實履職,實際上就是保護債權人的權益,但我們需要做的還有更多。中央政治局第四次集體學習時提出的明確要求,要努力讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義。破產案件的債權人不僅在金錢上遭受了巨大的損失,還存在身心俱疲的情況。這就需要管理人在關注清償率的同時,更多地關注債權人感受,提升債權人對破產案件的感知度、滿意度,讓債權人看到正義。對此,我們有幸在富陽法院的指導下開展了有益的嘗試,也獲得了非常好的效果。總結而言,我們的嘗試需要圍繞著“誠”、“信”二字展開。

 


所謂“誠”,說的是以我真心換你真心,即管理人的服務意識。作為管理人,我們在接管企業后,應該盡可能考慮到債權人的可能存在的各種情況,換位思考,以便更好地保障債權人的權益。

 

管理人與債權人的第一步接觸,在通知已知債權人環節。通常我們會以查找已知債權人注冊地址寄送法院通知書的方式完成該項工作。事實上,債權人可能無法收到快遞,也可能沒有看到公告,也可能看到了也不明白是什么意思從而導致沒有及時申報債權。所以,對于管理人來說,如果可以給債權人去個電話,同時再發個短信告知詳細的信息,可能就有助于債權人可以及時掌握債務人破產信息,及時行使權利。

 

隨之而來的債權申報接待環節,則是管理人與債權人更進一步交流的過程。破產企業的債權人,往往可能存在多年催討債務無果的情況;可能被債務人欺騙了一次又一次,多次從希望轉入失望;可能因拖欠債務導致自身周轉出現問題,進而進一步損失慘重的情況;絕大部分的債權人可能心中充滿怒火。這個時候,則需要管理人做更進一步的準備。

 

由富陽法院受理由我們團隊擔任管理人的浙江永正控股有限公司系列公司破產清算案件,債權人數較多,債權情況復雜,不可控因素眾多。我們在法院的指導下,在債權申報接待環節做了大量的工作,對申報場地進行了精心的布置,分為等候區、申報區、答疑區等核心區塊。在等候區,我們為債權人安排了等候的座椅,并設置兩排資料填寫區域,在填寫區域放置填寫模板,供債權人填寫資料時參考,并安排2名工作人員指導債權人填寫資料;專門配備復印機一臺,并安排1名工作人員幫助債權人復印資料,同時放置點心若干,置備雨衣、防暑藥等備用物資;等候區墻面布置有破產法相關知識簡介、破產流程等展板以及放置破產小知識手冊,便于債權人了解破產法,全面保障自身利益。在申報區域,我們設置了6組日常接待窗口,確保每天有6位工作人員駐點辦公,為債權人提供一對一服務,同時設置2組備用接待區,以便在申報債權人人數較多時節省債權人等候時間。在答疑區,我們專門安排2名工作人員負責隨時解答債權人的疑問。應該說人性化的場地布置,法律知識的展示和一對一的解答,獲得債權人的高度評價。

 

 

所謂“信”,是指信息的傳遞,即在破產案件承辦過程中,管理人應當對債權人保持信息的公開透明,讓債權人從信息公開中感受到公平公正。

 

隨著科技和時代的發展,信息傳遞的方式趨于多樣化,移動終端的普及,實現了信息的快速準確的傳播。同樣是在富陽法院的指導下,我們首次開通了微信公眾號自媒體,通過債權人在債權申報時微信關注的方式,實現了破產案件動態的實時發布與更新,獲得了社會的廣泛認可。

 

在永正控股系列破產案件中,我們注冊微信公眾號發布的首篇關于破產受理、管理人接管的信息,就獲得5.6萬余次的點擊量。目前,我們已經通過該微信公眾號發布了關于履職動態、資產推介、債權公示、問題解答、重要通知等三十余條推送內容。債權人可以通過查閱微信公眾號,了解到我們近階段的工作情況、哪些資產目前正在處置過程中、債權是否已經獲得確認等有關破產案件各方面信息,充分獲得保障他們的知情權。

 

來源:破法的維度

作者:章菁


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